Şartlar ve Koşullar
CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER
Cayma hakkı aşağıdaki hallerde kullanılamaz:
a) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak
değişen ve Satıcı’nın kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin
sözleşmelerde, (Ziynet, altın ve gümüş kategorisindeki ürünler)
b)Tüketicinin istekleri veya açıkça onun kişisel ihtiyaçları
doğrultusunda hazırlanan, niteliği itibariyle geri gönderilmeye elverişli
olmayan ve çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali
olan malların teslimine ilişkin sözleşmelerde,
c) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi
koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından
uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmelerde,
d) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası
gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmelerde,
e)Tüketici tarafından ambalaj, bant, mühür, paket gibi
koruyucu unsurları açılmış olması şartıyla maddi ortamda sunulan kitap, ses
veya görüntü kayıtlarına, yazılım programlarına ve bilgisayar sarf
malzemelerine ilişkin sözleşmelerde,
f) Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında
gazete, dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmelerde,
g) Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken,
konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek içecek tedariki ve eğlence veya
dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin
sözleşmelerde,
h) Bahis ve piyangoya ilişkin hizmetlerin ifasına ilişkin
sözleşmelerde,
ı) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, tüketicinin onayı
ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmelerde,
i) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile
tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin sözleşmelerde ve
sözleşmeye konu Mal/Hizmet’in Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin uygulama
alanı dışında bırakılmış olan (satıcının düzenli teslimatları ile Alıcı'nın
meskenine teslim edilen gıda maddelerinin, içeceklerin ya da diğer günlük
tüketim maddeleri ile seyahat, konaklama, lokantacılık, eğlence sektörü gibi
alanlardaki hizmetler) Mal/Hizmet türlerinden müteşekkil olması halinde
Gönderici ve Satıcı arasındaki hukuki ilişkiye Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği
hükümleri uygulanamaması sebebiyle cayma hakkı kullanılamayacaktır.
o) Alıcının isteği ile kişiye özel olarak üretilen, üzerinde
değişiklik veya ilave yapılarak kişiye özel hale getirilen ürünler ve hediye
paketleri için iade yapılmamaktadır.
UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
İşbu Ön Bilgilendirme Formu’nun uygulanmasında, Ticaret
Bakanlığı’nca ilan edilen değere kadar Gönderici’nin Mal veya Hizmeti satın
aldığı ve ikametgahının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici
Mahkemeleri yetkilidir. 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un
68’nci Maddesinin 1. fıkrasında belirtilen alt ve üst limitler doğrultusunda
tüketici talepleri hakkında ilçe/il Tüketici Hakem Heyetleri yetkilidir.
Yukarıda yer alan bilgiler uzaktan iletişim araçlarına uygun
olarak ve iyi niyet ilkeleri çerçevesinde ergin olmayanlar ile ayırtım gücünden
yoksun veya kısıtlı erginleri koruyacak şekilde ticari amaçlarla verilmiştir.